• 북마크
  • 접속자 12
헬사넷 커뮤니티 | 사운드캣 테크센터

iFi AUDIO

[공지] ifi Audio AS 규정

본문

1.무상 서비스

-사운드캣 공식 수입 제품. 온/오프라인에서 구입시 발부되는 영수증 및 결제내역에서 확인 되는 구매일자 기준
(구입일자 / 제품명 / 구매금액 / 판매처 상호명이 확인 가능한 증빙 내역)
-매뉴얼에서 기준하는 정상적인 연결 방법 및 사용 환경에서 발생하는 하자 및 오작동에 대하여 
 워런티 기간 안에서 무상으로 제품 AS가 가능합니다.
 
----------------------------------------------------------------

2. 유상 서비스

-외부 요인으로 인한 제품 오작동 및 외관 파손
-제품 사용권장 전압 이상의 아답터로 인한 전원부 손상
-1년 이상 및 장기간 사용으로 배터리 효율이 저하되어 사용 기간 단축  

----------------------------------------------------------------

3. AS진행 관련
-AS접수는 전화문의 혹은 게시판 문의를 통해 담당자 안내 후 필요에 따라 제품 입고 진행 (택배입고 및 내방입고)
-내방 접수의 경우 필히 담당자의 안내가 선행 되어야하며, 사전 문의 없이 방문하실 경우 당일 처리가 어려울 수 있습니다.
-보내주신 택배가 당사 입고 시, 당일 입고분은 영업 마감시간까지 취합하여 명일 오전에 일괄 접수 진행되어 각 담당자들에게 전달됩니다.
-진행은 사전에 접수된 제품이 있는 경우 순차적으로 처리되며 테스트 진행 전/후로 연락을 드립니다. 
-담당자의 일정에 따라 진행이 지연 될 수 있는 부분 양해 부탁드립니다.

----------------------------------------------------------------

4. FAQ (*접수 하시기 전에 확인해주세요)

1.4.4 이어폰(헤드폰)을 사용하는데 한쪽이 안들려요!

https://blog.naver.com/sound8949/222432518706

2.좌/우 볼륨 편차가 있어요!
https://blog.naver.com/sound8949/222131105196

3.DAC 장치 연결이 자꾸 끊어져요! (오인페 및 USB DAC군 공통)

https://helpsound.net/ASfaq/118?page=1

----------------------------------------------------------------

위의 내용이 확인 되셨고 추가문의가 필요하신 경우 게시판에 문의 부탁드리겠습니다.

https://helpsound.net/group/AS

 

댓글목록 0

등록된 댓글이 없습니다.
전체 42 건 - 1 페이지
닥터캣 684 2023.11.21
닥터캣 1,132 2022.09.21
산인 248 2024.01.19
좌수의공근 1,553 2023.08.31
mievil 1,813 2023.08.17
블루게릴라 1,602 2023.07.03
저공비행 1,710 2023.06.26
닥터캣 4,411 2021.08.12
닥터캣 7,684 2021.07.19
닥터캣 3,315 2021.06.14
닥터캣 6,058 2021.03.10
닥터캣 5,435 2020.11.18
닥터캣 3,882 2020.10.05
닥터캣 14,380 2020.09.28
닥터캣 6,301 2020.09.28