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[질문답변] ifi zen stream 연결 문의드립니다.

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본문

얼마전에 zen stream의 신속하고 정확한 a/s에 다시한번 감사드립니다.
a/s 후 잘 사용하고 있는데요, 기기와 연결시 이전과 같은 문제가 있어 문의드립니다.
사용에 문제가 있는건 아닙니다. 증상을 첨부 그림과 같이 설명드리겠습니다.
(파일1) 기기와 연결할때 stream-ifi 앱을 구동하고 해당 기기를 선택합니다.
(파일2) 핫스팟 버튼을 누르고 다음 단계로 넘어갑니다.
(파일3) 집의 와이파이로 연결합니다.
(파일4) 앱의 지시에 따라 와이파이를 ifi-stream으로 연결합니다.(파일5)
(파일6) 다시 앱으로 돌아가면 와이파이 정보를 보낸다는 메시지가 뜨고 곧 서버에 연결할수 없다고 나옵니다.(파일7)
정상적이라면 서버와 연결이 되고 와이파이를 다시 집의 와이파이로 연결해서 사용합니다.
정상적인 상황은 a/s후 기기를 받은 후 첫날만 가능했습니다.
(파일8) 집의 와이파이로 돌아가면 타이달 커넥트가 불가하여 와이파이를 ifi-stream으로 선택하여 사용합니다.
(파일9) 위의 상태여야 타이달 커넥트가 가능합니다.
위의 증상이 저에게만 해당될까요? 아님 다른 사용자도 그럴까요?
물론 이 증상은 a/s 전에도 있었습니다. 답변 바랍니다.
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