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헬사넷 커뮤니티 | 사운드캣 테크센터

Westone

[공지] Westone Audio & Etymotic Research AS 규정

본문

- 보증기간

유닛 : 2년

케이블 및 악세사리 류 : 90일

 

- 보증 범위

사운드캣 정식 수입품

구매내역 필수

 

 

- 무상 서비스

 

1. 유닛 불량

유닛 밸런스 문제로 입고 된 제품은 케이블 단선 및 커넥터의 이상유무부터 확인 하며,

케이블 문제가 아닌 경우 측정 장비로 유닛 밸런스를 확인합니다.

->유닛은 L/R 페어 교체가 기본. 단품 교체는 불가.

->물리적 파손에 해당하는 경우 유상 수리 혹은 수리가 불가능합니다.

 

 

2.케이블 단선

->90일 이내 발생한 단선.

 

 

- 유상 서비스 및 서비스 불가 항목

(유상 : 기본 공임 20,000원. 파손 부위에 따라 가격 상이)

 

*드라이버 문제로 인한 출력 불량

->내부 청소 후 드라이버 밸런스가 돌아오지 않는 경우 수리 불가

 

*유닛 쉘 파손 (*Etymotic 브랜드 제외)

->접착으로 가능 한 범위에서 수리 진행. 심하게 파손된 경우 수리 불가

 

*페이스 플레이트 분실 및 파손 (*Etymotic 브랜드 제외)

->해당되는 모델의 재고 여부 판단 후 재구매 가능

 

*케이블 단선

->90일이 경과 후 발생한 단선 및 물리적인 파손이 확인되는 경우 유상 구매로 진행

 

*워런티 확인 불가 및 해외구매 제품

->무상 및 유상 수리 불가. 제한적으로 보상구매로만 서비스 가능

 

 

- 보상판매

보상 판매란 워런티가 끝났거나 수리 불가인 제품을 반납해주시면

같은 브랜드 내 현재 판매되고 있는 제품에서 20% 할인해 드리는 정책입니다.

드라이버 계수 단계 기준으로 2단계 위까지 가능하며 (예 : Aum Pro10 -> Pro X30까지 가능)

자세한 내용은 이어폰 담당자에게 문의 바랍니다.

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2020-06-23 16:09:19

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