안녕하세요, 사운드캣 테크센터입니다.

Focusrite Scarlett 및 Clarett 제품군의 관리 프로그램, Focusrite Control의 설정이 잘못되어 있을 경우, 프로그램을 통해 제품 초기화를 진행할 수 있습니다.
제품 초기화 방법은 하기와 같습니다.

Focusrite Control을 사용하여 제품 초기화를 진행할 경우
(Focusrite Scarlett 2세대 ~ 3세대 / Focusrite Clarett 전 세대)

Focusrite Control을 켠 후 좌측 상단의 File을 클릭해줍시다.

Files -> Restore Factory Defaults 버튼을 확인할 수 있습니다. 클릭을 진행합니다.

기존에 장비마다 설정되어 있는 값들이 지워진 후 완료되면 재연결된다는 메시지가 나타납니다. 각 장비마다 설정되어 있는 값이란 Halo 색상, 라우팅, 각 채널별 페이더 등이 포함됩니다.
OK를 눌러 초기화를 진행한 후, 다시 장비가 연결되면 제품 초기화가 완료되었습니다.

Focusrite Control 2를 사용하여 제품 초기화를 진행할 경우
(Focusrite Scarlett 4세대)

Focusrite Control 2를 켠 후 우측의 *** 버튼을 클릭 후 "기본 설정"을 클릭합니다.

"장치 재설정" 이란 항목을 확인할 수 있습니다.
"기본 설정으로 재설정"을 눌러 제품 초기화를 진행합니다.
이후 방법은 Focusrite Control과 동일하게 진행됩니다.

이 방법을 통해 소프트웨어적 에러들이라면 해결될 가능성이 높습니다.
정상적으로 컴퓨터에 장비가 연결되나, 소리 출력이 되지 않는다면 리셋을 고려해보는 것도 방법 중 하나입니다.

감사합니다.