안녕하세요? 양희진고객님. 문의 주셔서 감사합니다 :) 커스텀 인이어의 경우에는 사용자의 귓본을 채집하여 제작되는 특수한 맞춤형 제품이며, 특수한 제품이다 보니 고객님께서 저희 사운드캣 본사로 방문하여 상담이 이뤄집니다. 말씀해주신 것 처럼 저희 직영쇼핑몰 "자운드"에서 결제하셔도 되고 매장에 방문하여 결제 진행을 하셔도 됩니다. 디자인의 경우 고객님께서 AI파일, PSD파일, JPG파일, PNG파일 중 저희쪽으로 전달 해주시면 되며 JPG,PNG,PSD는 가로세로 1000픽셀 300dpi / AI - 사용서체 윤곽선(아웃라인) 제작후 전달해주시면 됩니다. 간단한 아트의 경우에는 저희 사운드캣에서 도와드릴 수 있습니다. 유선 연락을 주시면 더욱 정확한 상담을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 새해 복 많이 받으세요 :)