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MAGIX

[Magix] Vegas 20 실행 불가 증상 임시 해결 방법 안내

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닥터캣
2023.05.04 14:06 1,026 4

본문

2023.05.08 현재 긴급 패치 파일이 업로드 되었습니다.
아래 링크에서 확인하시기 바랍니다.
https://helpsound.net/FRmagix/7

 

안녕하세요 사운드캣입니다.

2023.05.04 현재 Vegas 20 실행 불가 이슈가 발생하여 Magix 본사 문의 하였습니다. 

본사측에서 해당 오류에 대해 인지하고 긴급 패치를 적용 중이며 패치가 적용될 때까지 임시로 사용 가능한 긴급 조치방법 안내 드립니다.

(현 증상은 23.05.02 업데이트 패치 중 윈도우 시간 설정 충돌로 인한 발견된 문제로 확인 됩니다.)
 

현재 담당 엔지니어가 아래와 같은 방법으로 긴급 대처 가능함을 확인하였고, 빠른 시일내 업데이트로 정상화 될 예정입니다.

아래의 방법을 참고 하시어 진행 해주시기를 바라겠습니다.

1. 윈도우 시간 설정 변경
- 키보드의 단축키 (윈도우 로고 + i) 혹은 (윈도우 시작 →설정)에서 시간 및 언어 설정을 선택

 

2. 자동으로 시간 설정 (끔으로 변경) / 수동으로 날짜 변경 설정

 

3. 날짜 2023년 5월 2일 변경

 

4. Vegas 실행 후 업데이트 진행 (Build 402)

 

5. 시간 설정 정상화 작업 (자동으로 시간 설정을 켬으로 되돌립니다.)

 

제품 사용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.


감사합니다.

댓글목록 4

김영관님의 댓글

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김영관 2023.05.04 15:08

닥터캣님의 댓글의 댓글

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닥터캣 2023.05.04 15:27

안녕하세요 사운드캣입니다.
현재 일부 고객님들께는 윈도우 시간을 정상화 할 경우 작동 불가능이 유지가 되고 있습니다.
번거롭지만 Vegas 사용이 필요 하실 경우 윈도우 시간을 3일 이전으로 설정 후 사용 부탁드리겠습니다.
현재 추가적으로 발생한 문제는 MAGIX 측에 메일 내용에 추가해서 발송 할 예정 입니다.
감사합니다.

junjin님의 댓글

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junjin 2023.05.07 08:48

실행이 안되어 제설치후 오류코드24 해결좀 해주세요

닥터캣님의 댓글의 댓글

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닥터캣 2023.05.08 10:00

안녕하세요 사운드캣 테크센터입니다.

 

에러코드 24의 경우 고객님의 등록된 시리얼과 이메일 주소가 일치하지 않아 발생하는 오류입니다.

 

MAGIX 계정 로그인 후 이메일 주소와 등록된 시리얼이 일치하는지 확인 부탁드립니다.

 

감사합니다.