안녕하세요? (주)사운드캣 테크 센터입니다.

최근 당사 고객 상담 메일에 대용량의 동영상을 여러번 첨부해서 보내주시는 고객님들이 계셔서, 메일함 용량 문제 등이 발생하여, 이 메일이 2~3일 정도 늦게 들어오거나, 당사에서 답변 메일을 보내면 제대로 전송이 되지 않는 경우가 많이 일어나고 있습니다.

또한 게시판과 이메일 중복 문의 등으로 인하여 여러건의 고객지원 데이터가 생겨, 오히려 처리가 늦어지는 경우가 있어 다음과 같이 조치하였으니 참고해주시기 바랍니다.

1. 게시판 전면 비회원 글 작성 권한 부여 (파일 첨부 가능)

2. 문의 글 작성 시 항상 비공개로 작성됨

이와 같이 처리하여 모든 업무를 게시판으로 처리하며, 이 메일 보다 더 개선된 방식으로 처리가 가능하도록 조치하였습니다.

앞으로 이 메일 문의를 중단하니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.