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Re: nano idsd black label

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닥터캣
2021.08.31 09:31 58 0
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  • 제품명 : Re: nano idsd black label
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증상

※ 작성 전 꼭 읽어주세요.

※ 온라인 구매의 경우 구매일자, 구매하신 제품명, 판매 상호명이 명시되어 있어야 유효합니다.

※ 오픈마켓 혹은 결제수단명이 아닌 실제 판매한 상호명이 적힌 영수증이 필요합니다.
예시) 오픈마켓: 11번가, 지마켓, 옥션 등 = 오픈마켓 명 / 결제수단 : 카카오페이, 네이버페이 등 = 결제수단 명

※ 구매내역 확인이 어려울 경우 보증기간 이내여도 불이익이 발생할 수 있습니다.

※ 자세한 확인을 위해 사진 혹은 동영상 첨부를 해주시면 보다 원활한 서비스가 가능합니다.

※ 당사 혹은 대리점을 통해 정식 유통된 제품에 대해 아래의 보증항목이 정용되며, 병행수입 혹은 해외구매대행 제품일 경우 어떠한 방식으로도 처리를 받으실 수 없습니다.

※ 무상으로 보증하는 항목
- 보증기간내 제품
- 소비자과실이 없는 내부적인 기능문제가 발생한 제품

※ 유상으로 보증하는 항목
- 보증기간 외 제품- 소비자과실로 인한 내/외부적인 기능문제/하우징 파손, 노즐 파손, 침수 등)가 발생한 제품

※ 유상으로 처리되는 제품의 경우 센터에 제품 입고 후 상태를 확인한 뒤 수리/교체 여부에 따른 비용차가 발생할 수 있습니다.

본문

pc에 거치하여 사용중이고 보통 전원 off 해놓고 usb 는 연결되어 있음 헤드폰 연결시에만 on으로 사용

 

어느순간 발열이 심해지고 잡음이 나거나 소리가 이상하게 출력됨 (자주 사용하지 않아서 언제부터인지 모르겠음)

 

자체 배터리 사용모드에서는 문제가 없고 usb파워 사용시에만 문제가 있음(구매 초기부터 간헐적으로 usb연결 잡음 있었으나 2-3번 재연결하면 해결되어 그냥 사용중이었음)

 

.........글쓰면서 여기저기 연결해보다보니 갑자기 멀쩡해졌는데..........이런 경우는 어떤 문제인지요;;;; 

 

안녕하세요? (주)사운드캣 테크 센터입니다.

 

USB 2.0의 경우 전원 공급은 5V / 500mA이며, USB 3.0은 900mA 정도이고, USB PD 등은 최대 20V까지도 나올 수 있습니다.  

 

전류(A, 암페어)는 기기의 발열과는 대체적으로 무관하나 전압의 경우 적게 공급이 되거나 많게 공급이 되면 과열이 발생할수도 있습니다.   

 

5V라도 안정적으로 5V가 계속 나오는 경우는 관계가 없지만, 4.5~5.2V 등으로 계속 전압이 변동되면 안정적인 전원을 만들어내야 하는 레귤레이터 부품 등이 과부하를 받을 수 있습니다.

 

특히 무전원 허브에 연결이나, 데스크탑 컴퓨터의 전면 포트 등은 전압이 불안정할 수 있습니다. USB 테스터 등을 구입하셔서 체크하실수도 있으나, 어려운 경우는 우선적으로 USB 공급에 전원이 차단되거나 적게 공급되지 않도록 아래와 같은 최적화 작업을 진행해보실 필요가 있습니다.

 

https://blog.naver.com/sound8949/222208298139

 

USB 포트에 따른 문제라면 기기의 문제가 아닐 확률이 있습니다.  하지만 모든 USB 포트에서 문제가 발생하는 경우는 아래와 같이 제품을 보내주시면 점검하여 드리겠습니다. 오랜 시간 점검이 필요할 수 있어, 방문 보다는 택배로 제품을 보내주시기 바랍니다.

 

평일 당사의 업무 시간내(오전 10 - 오후 5, 점심시간 12-1)에 방문해주시거나 택배로 제품을 보내주시면 감사드리겠습니다.

 

택배로 제품을 보내주시는 방법은 아래와 같습니다.

 

https://helpsound.net/bbs/board.php?bo_table=ASfaq&wr_id=91

 

* 전화로 문의를 하신 경우, 게시판에 같은 내용을 적어주시면 중복 문의로 처리되어 처리 기간이 2~3일 더 길어지게 됩니다.

https://helpsound.net/bbs/board.php?bo_table=ASfaq&wr_id=103


감사합니다.

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