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헬사넷 커뮤니티 | 사운드캣 테크센터

FAQ

[공지] 고객센터에 핸드폰으로 사진 또는 문자를 보내고 싶은 경우

닥터캣
2023.04.13 11:52 1,104 0

본문

안녕하세요, (주)사운드캣 테크센터입니다.

 

고객님께서 고객센터로 문의 전화를 주시면

담당자가 메일로 제품 구매내역, 사진, 증상에 관한 정보를 요청하는 경우가 있습니다.

 

이때 간혹 컴퓨터 사용이 어렵거나, 메일을 보내주시기 어려운 경우

고객센터 전화번호로 문자를 보내고 싶어 하시는 분들이 계신데요,

안타깝지만 고객센터 전화번호는 전화만 수신이 가능하기 때문에, 사진이나 문자를 보내주시면 확인이 불가능합니다 :(

그러면 천상 메일을 보내주시는 방법 밖에 없는 걸까요?

 

그렇지 않습니다.

 

핸드폰을 통해 문자 어플로 고객센터에 사진을 전달해 주시는 방법이 있습니다.

알고 계시는 분들이 많지 않은데, 문자 어플로도 메일을 보내 주시는 방법이 있습니다 (!)

그럼~ 따라오시죠!

(본 게시글에서는 삼성 스마트폰을 기준으로 설명합니다.)

 

1. 문자 어플 (메시지)를 엽니다.

 

2. 새 대화를 추가합니다.

 

 

3. 1:1 대화를 추가해야겠죠?

 

 

4. '이름 또는 번호 입력' 란을 주목합시다.

 

 

5. 담당자의 메일주소를 입력하고 밑에 '~~~@soundcat.com 님과 대화'를 클릭!

 

 

6. 그러면 문자 대화 창이 열립니다.

 

 

7. 사진을 첨부하고 내용을 입력합니다.

 

 

8. 마지막으로 문자를 전송합니다!

 

 

9. 그러면 담당자는 메일로 문자의 내용을 볼 수 있습니다.

 

이 방법을 통해 편하게 메일을 문자로 보내보세요!

(문자의 길이와 상관 없이 MMS로 보내는 것이기 때문에, 표준 MMS 발송 비용이 부과될 수 있습니다.)

 

 

감사합니다.

 

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