안녕하세요. 사운드캣입니다.

먼저 문의 후 기다림이 크셨을 텐데 늦은 답변 드려 정말 죄송합니다.

현재 증상으로 보아서는 제품 사용 기간으로 인한 배터리 사용 수명(용량)이 줄어든 것으로 보입니다.
리튬폴리머 배터리는 일정 사용 시 점점 수명(용량)이 줄어 장시간&기간 사용 시 배터리 교체를 하여야 합니다.
우선 제품을 저희 센터쪽으로 보내 주시면 배터리 문제인지 점검 하여 연락 드리도록 하겠습니다.

주소
서울시 용산구 한강대로 95,B166호 사운드캣 서비스센터

로 간단한 메모와 함께 제품 발송 해주시면 담당자 통하여 제품 확인 후 유선상으로 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.