• 북마크
  • 접속자 11
헬사넷 커뮤니티

AS신청 - 스피커/디바이스

313131.png

ifi zen can

김형진
2021.12.01 18:39 51 1
  • - 첨부파일 : 529096B4-792F-4DD1-AEC9-4D68F9B35427.png (671.5K) - 다운로드
  • :
  • :
  • :
  • 제품명 : ifi zen can
  • :
  • :
  • :

증상

※ 작성 전 꼭 읽어주세요.

※ 온라인 구매의 경우 구매일자, 구매하신 제품명, 판매 상호명이 명시되어 있어야 유효합니다.

※ 오픈마켓 혹은 결제수단명이 아닌 실제 판매한 상호명이 적힌 영수증이 필요합니다.
예시) 오픈마켓: 11번가, 지마켓, 옥션 등 = 오픈마켓 명 / 결제수단 : 카카오페이, 네이버페이 등 = 결제수단 명

※ 구매내역 확인이 어려울 경우 보증기간 이내여도 불이익이 발생할 수 있습니다.

※ 자세한 확인을 위해 사진 혹은 동영상 첨부를 해주시면 보다 원활한 서비스가 가능합니다.

※ 당사 혹은 대리점을 통해 정식 유통된 제품에 대해 아래의 보증항목이 정용되며, 병행수입 혹은 해외구매대행 제품일 경우 어떠한 방식으로도 처리를 받으실 수 없습니다.

※ 무상으로 보증하는 항목
- 보증기간내 제품
- 소비자과실이 없는 내부적인 기능문제가 발생한 제품

※ 유상으로 보증하는 항목
- 보증기간 외 제품- 소비자과실로 인한 내/외부적인 기능문제/하우징 파손, 노즐 파손, 침수 등)가 발생한 제품

※ 유상으로 처리되는 제품의 경우 센터에 제품 입고 후 상태를 확인한 뒤 수리/교체 여부에 따른 비용차가 발생할 수 있습니다.

본문

ifi ipower 12v 제품에 5v도 호환이 된다 하여 체결하였는데 이 후 타는 냄새와 함께 기기 자체가 아예 작동하지 않습니다.

댓글목록 1

닥터캣님의 댓글

회원사진
닥터캣 2021.12.02 14:53
안녕하세요. 사운드캣입니다.

iPower 제품군중에 어떤 모델을 말씀하시는지 확인 부탁드리겠습니다.

일단 기본적으로 iPower 제품들은 각각 정해진 전압에 대해서만 사용 가능합니다.
높은 전압 제품을 낮은 전압 제품에 호환이 가능하다는 내용은 저희 공식 페이지에선 명시되있지 않습니다.

제품 스펙엔 "Output    5v/3.0A, 9V/2.5,12V/2.0A, 15V/1.5A"

이런식으로 표기는 되있습니다만 이 내용은 각각의 전압 제품에 대한 전류량을 표시해주는 수치에 대한 설명입니다.
호환이 된다는 된다는 의미로 명시한 수치는 아니오니  확인 부탁 드리겠습니다.

따라서 이 부분은 별도로 유상 수리가 필요한 부분이므로 참고해주시길 바라며.

AS가 필요하신 경우 아래 안내에 따라 제품 입고 해주시면 수리 진행 해드리겠습니다.

◎AS접수
내방접수 혹은 택배접수

1.내방 접수

-택배 처리보다 빠른 처리가 가능하시나 당일 업무량에 따라 처리가 딜레이 될 수 있습니다.

서비스 센터 운영시간
주중 10:00 ~ 17:00
(점심시간 12:00 ~ 13:00)
토요일 12:00 ~ 17:00

-주소-
서울특별시 용산구 한강대로 95 , B166호 사운드캣 서비스센터


2.택배 접수
-약 1주에서 2주 소요.
  처리 완료까지 센터 택배도착 기준 제품 컨디션 혹은 업무량에 따라 상이할 수 있습니다.

*택배 접수방법 관련 링크
https://helpsound.net/bbs/board.php?bo_table=ASfaq&wr_id=91

감사합니다.

댓글쓰기

적용하기
자동등록방지 숫자를 순서대로 입력하세요.