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ifi hipdac

ifi hipdac 베터리 교환
2021.11.30 19:10 35 1
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  • 제품명 : ifi hipdac
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증상

※ 작성 전 꼭 읽어주세요.

※ 온라인 구매의 경우 구매일자, 구매하신 제품명, 판매 상호명이 명시되어 있어야 유효합니다.

※ 오픈마켓 혹은 결제수단명이 아닌 실제 판매한 상호명이 적힌 영수증이 필요합니다.
예시) 오픈마켓: 11번가, 지마켓, 옥션 등 = 오픈마켓 명 / 결제수단 : 카카오페이, 네이버페이 등 = 결제수단 명

※ 구매내역 확인이 어려울 경우 보증기간 이내여도 불이익이 발생할 수 있습니다.

※ 자세한 확인을 위해 사진 혹은 동영상 첨부를 해주시면 보다 원활한 서비스가 가능합니다.

※ 당사 혹은 대리점을 통해 정식 유통된 제품에 대해 아래의 보증항목이 정용되며, 병행수입 혹은 해외구매대행 제품일 경우 어떠한 방식으로도 처리를 받으실 수 없습니다.

※ 무상으로 보증하는 항목
- 보증기간내 제품
- 소비자과실이 없는 내부적인 기능문제가 발생한 제품

※ 유상으로 보증하는 항목
- 보증기간 외 제품- 소비자과실로 인한 내/외부적인 기능문제/하우징 파손, 노즐 파손, 침수 등)가 발생한 제품

※ 유상으로 처리되는 제품의 경우 센터에 제품 입고 후 상태를 확인한 뒤 수리/교체 여부에 따른 비용차가 발생할 수 있습니다.

본문

hipdac을 사서 1년반 정도를 사용하니 베터리가 풀충전 상태에서 3시간을 채 가지 않아 베터리를 교환하고 싶습니다.

이런 포터블 dac 제품 베터리 교환이 가능한지 여쭈고 싶습니다.

비용이 든다면 비용을 지불할 의향이 있습니다.

댓글목록 1

닥터캣님의 댓글

회원사진
닥터캣 2021.12.02 13:32
안녕하세요? (주)사운드캣 테크 센터입니다.

힙댁을 포함한 충전 제품들은 모두 배터리 교체가 가능합니다.
1년 이내의 제품은 무상교체, 1년 이상일 경우에는 교체비용 40,000원이 청구될 수 있습니다.

해당 문제에 대해 안내해드릴 수 있는 부분은 이 정도이며 하단에 명시해드리는 A/S 안내에 따라 접수 부탁 드리겠습니다.

◎AS접수
내방접수 혹은 택배접수

1.내방 접수

-택배 처리보다 빠른 처리가 가능하시나 당일 업무량에 따라 처리가 딜레이 될 수 있습니다.

서비스 센터 운영시간
주중 10:00 ~ 17:00
(점심시간 12:00 ~ 13:00)

-주소-
서울특별시 용산구 한강대로 95 , B166호 사운드캣 서비스센터

*참고로 코로나 4단계 조치로 인해 당분간 토요일은 휴무입니다.


2.택배 접수
-약 1주에서 2주 소요.
  처리 완료까지 센터 택배도착 기준 제품 컨디션 혹은 업무량에 따라 상이할 수 있습니다.

*택배 접수방법 관련 링크
https://helpsound.net/bbs/board.php?bo_table=ASfaq&wr_id=91

감사합니다.

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